Política de troca

Fiz meu pedido no Site. Posso trocá-lo em uma loja física?

Caso o produto tenha sido vendido e entregue pela Divina, você pode efetuar a troca em qualquer uma de nossas lojas físicas, dentro do prazo de 7 dias após a data do recebimento. Basta escolher um novo item, levar até o caixa com o produto original e a nota fiscal.

Prazo para Troca ou Devolução.

O prazo para solicitar a troca ou devolução de um produto é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca ou Devolução.

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todas as etiquetas intactas.

Procedimento para Troca ou Devolução.

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail atendimento@lojasdivinastore.com.br ou pelo telefone (47) 99684-5334.

O cliente deverá informar o número do pedido e o motivo da solicitação.